Integritetspolicy
Senast uppdaterad: september 2026
## 1. Personuppgiftsansvarig
Städ & Servicegruppen Nord AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Organisationsnummer: 559575-5538
Adress: Väderkvarnsgatan 45A, 753 26 Uppsala
E-post: kontakt@stadochservice.se
## 2. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Beroende på hur du kontaktar oss kan vi behandla uppgifter som:
- namn
- telefonnummer
- e-postadress
- adress och ort
- information om bostad, lokal eller fastighet
- bostadens eller lokalens storlek
- önskad städtjänst och frekvens
- information som du själv lämnar i ett formulär, e-postmeddelande eller annan kontakt med oss
Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter i formulär eller meddelanden om det inte är nödvändigt.
## 3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi använder personuppgifter för att:
- ta emot och hantera offertförfrågningar
- kontakta dig angående din förfrågan
- ta fram och följa upp offerter
- planera och utföra beställda tjänster
- administrera kundrelationer och fakturering
- hantera frågor, synpunkter och kundservice
- uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav
Om du separat har valt att ta emot marknadsföring kan vi även använda dina kontaktuppgifter för erbjudanden, information och nyheter.
## 4. Rättslig grund
När du kontaktar oss för att få en offert eller ingå avtal behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna vidta åtgärder på din begäran och, när ett avtal har ingåtts, för att kunna fullgöra avtalet.
Vissa uppgifter behandlas eftersom vi har en rättslig skyldighet, exempelvis uppgifter som måste sparas enligt bokföringsregler.
Om behandling grundas på ditt samtycke, exempelvis för viss marknadsföring, kan du när som helst återkalla samtycket.
## 5. Hur länge sparar vi uppgifterna?
Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för.
Offertförfrågningar som inte leder till ett kundförhållande sparas i högst 12 månader, om det inte finns särskilda skäl att behålla dem längre.
Uppgifter som hör till kundrelationer, fakturor och bokföring sparas så länge det krävs för att vi ska kunna uppfylla våra avtal och rättsliga skyldigheter.
Uppgifter som används för marknadsföring med stöd av samtycke behandlas tills samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs för ändamålet.
## 6. Vem kan få tillgång till uppgifterna?
Vi kan använda externa leverantörer för exempelvis:
- webbplats och webbformulär
- CRM och kundadministration
- e-post
- fakturering och bokföring
- IT- och systemtjänster
Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter i den omfattning som behövs för att leverera sina tjänster till oss och enligt tillämpliga dataskyddsregler.
Vår webbplats är byggd med Wix, vilket innebär att personuppgifter som skickas via webbplatsen kan behandlas genom Wix tjänster.
Om personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder.
## 7. Dina rättigheter
Enligt GDPR kan du, beroende på situationen, ha rätt att:
- få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- begära rättelse av felaktiga uppgifter
- begära radering av uppgifter
- begära begränsning av behandlingen
- invända mot viss behandling
- få ut vissa uppgifter i ett överförbart format
- återkalla ett lämnat samtycke
Vill du använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på kontakt@stadochservice.se.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
## 8. Marknadsföring
Om vi erbjuder möjlighet att anmäla sig till marknadsföring ska detta vara frivilligt och separat från en offertförfrågan.
Du kan när som helst meddela oss att du inte längre vill få marknadsföringsutskick.
## 9. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår behandling av personuppgifter eller våra tjänster förändras. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.